Fout bij het ophalen van gegevens voor deze visualisatie

Wil je:

• 📸 Screenshot van Gateway → Status
• of foutmelding bij Dataset vernieuwen

Dan zeg ik je exact wat fout geconfigureerd staat (1 regel fix).

Copilot said:

Copilot

Perfect, dit scherm bewijst exact waar het fout loopt.
We kunnen het nu 100% sluitend verklaren én oplossen.

✅ Wat toont deze screenshot onmiskenbaar?

1️⃣ Meerdere verbindingen staan OFFLINE

Concreet zie ik deze offline data sources:

• ❌ C:\Users\herma\OneDrive - … (Bestand)
• ❌ vmfacility.crm4.dynamics.com (Dataverse)

➡️ En Dataverse (crm4.dynamics.com) is cruciaal voor je rapport.

2️⃣ Bovenaan: “Extension ontbreekt referenties”

Dit is geen aparte fout, maar een neveneffect:

Power BI kan de Dataverse-connector niet activeren
→ omdat de gateway niet correct verbonden is

🔎 Conclusie (kort en technisch juist)

✅ Het probleem is NIET:

• het rapport
• de visual
• Power BI Service
• permissions op visualniveau

❌ Het probleem is WEL:

De Dataverse‑verbinding (vmfacility.crm4.dynamics.com) staat offline op de gateway

Daardoor:

• kan de dataset geen data ophalen
• falen alle visuals
• verschijnt OnPremiseServiceException

✅ Waarom is Dataverse hier “on‑prem” zichtbaar?

Dat is normaal ✅

Power BI gebruikt:

• On‑prem gateway
• als secure proxy
• voor cloudbronnen zoals Dataverse wanneer:
  • credentials via gateway lopen
  • of wanneer dit historisch zo is opgezet

🔧 Exacte actie om dit op te lossen (in volgorde)

✅ Stap 1 – Open deze Dataverse‑verbinding

Klik op:

vmfacility.crm4.dynamics.com

✅ Stap 2 – Credentials opnieuw instellen

In de details van die verbinding:

1. Bewerken
2. Opnieuw aanmelden:
   • Account = jij (Power BI gebruiker)
   • Type = Organisatieaccount
3. Opslaan

📌 Dit is in 80% van de gevallen de hele oplossing.

✅ Stap 3 – Gateway koppeling checken

In hetzelfde scherm:

• Staat er:
  • ✅ Gateway geselecteerd?
  • ✅ Exact dezelfde Dataverse‑URL?

Zo niet:

• correcte gateway selecteren
• opslaan

✅ Stap 4 – Dataset vernieuwen

Ga nu naar:

• Dataset → Nu vernieuwen

✅ Als dit slaagt → rapport werkt opnieuw.

🔁 Extra opkuis (sterk aangeraden)

Je ziet ook oude Bestand‑connecties:

• C:\Users\herma\OneDrive …
• C:\Users\tormans\Downloads …

👉 Die horen NIET in productie.

Advies:

• Open rapport in Power BI Desktop
• Zet bestanden op:
  • SharePoint
  • OneDrive for Business (cloudpad)
• Publiceer opnieuw
• Verwijder oude connectors uit gateway

✅ Samenvatting (to‑the‑point)

• 🔴 Root cause: Dataverse‑verbinding staat offline
• 📍 Connector: vmfacility.crm4.dynamics.com
• ⚠️ Foutmelding “Extension ontbreekt” is afgeleid
• ✅ Fix:
  1. Dataverse‑verbinding openen
  2. Credentials opnieuw instellen
  3. Gateway koppeling bevestigen
  4. Dataset refreshen

Volgende stap (optioneel)

Als je wil:

• 📸 screenshot van Bewerken → Dataverse‑verbinding
• of foutmelding bij Nu vernieuwen

Dan kan ik exact zeggen welke auth/faalfactor nog speelt (tenant, token, MFA, policy).

Copilot said:

Copilot

Goed — dit scherm is exact waar de fix zit.
Ik geef je heel concreet wat je hier moet instellen en waarom.

🔍 Wat zien we hier?

• Verbinding: Dataverse
• URL: vmfacility.crm4.dynamics.com
• Status: Offline
• Verplichte fout:“Verificatiemethode * – Vereist”

➡️ Zolang hier niets gekozen is, blijft:

• de verbinding offline
• de dataset onbruikbaar
• elke visual falen

✅ Correcte instellingen (voor Dataverse)

✅ Verificatiemethode (DIT is de sleutel)

Selecteer altijd:

Organisatieaccount

📌 Niet:

• Anoniem
• Windows
• Basic
• API‑key

Dataverse (Dynamics 365) werkt uitsluitend met Azure AD / Organisatieaccount.

✅ Eenmalige aanmelding (SSO)

Optie:

☐ SSO gebruiken via Azure AD voor DirectQuery-query’s

➡️ Laat UIT staan, tenzij:

• je bewust DirectQuery gebruikt
• én tenant SSO correct is ingericht

(In 95% van de situaties → UIT laten)

✅ Versleutelde verbinding

Onder Algemeen:

• Aan laten staan ✅
  (vereist voor Dataverse, normaal al correct)

✅ Wat er daarna moet gebeuren (belangrijk)

Stap 1 – Opslaan

Na kiezen Organisatieaccount:

• Klik Aanmelden
• Log in met je Power BI / Dataverse gebruiker
• Opslaan

➡️ De status moet nu Online worden ✅

Stap 2 – Dataset vernieuwen

Ga daarna naar:

• Dataset → Nu vernieuwen

✅ Verwacht resultaat:

• Refresh slaagt
• Rapport opent normaal
• Visuals laden opnieuw

🔎 Belangrijke nuance (gateway)

Hoewel het scherm “Verbindingen en gateways” heet:

⚠️ Dataverse heeft géén on‑prem gateway nodig

De eerdere OnPremiseServiceException kwam:

• niet door een server
• maar doordat de Dataverse‑verbinding geen geldige auth had

Zodra deze verbinding Online staat:

• verdwijnt die fout automatisch

✅ Samenvatting (to‑the‑point)

Wat instellen:

• Verificatiemethode → ✅ Organisatieaccount
• Inloggen met Azure AD
• Opslaan

Niet nodig:

• Gateway aanpassen
• Rapport herpubliceren
• Visuals wijzigen

Volgende stap (optioneel)

Als:

• de status na opslaan nog steeds Offline blijft
  of
• dataset refresh faalt met een nieuwe fout

👉 stuur die foutmelding, dan kijken we naar:

• MFA / Conditional Access
• Dataverse rechten
• Tenant policy

Maar in bijna alle gevallen is dit nu voldoende ✅

Copilot said:

Copilot

Prima – dit keuzemenu verklaart alles.
Ik zeg je exact welke optie je moet kiezen en waarom, afgestemd op jouw situatie.

✅ JUISTE keuze hier: OAuth 2.0

In jouw dropdown zie je:

• OAuth 2.0 ✅ (juiste keuze)
• Service Principal
• Werkruimte‑id

👉 Kies: OAuth 2.0

🔍 Waarom OAuth 2.0 hier correct is

OAuth 2.0 = aanmelden met je Azure AD‑gebruiker

Dit is de standaard en aanbevolen methode voor:

• Dataverse (*.crm4.dynamics.com)
• Power BI Service
• Interactieve gebruikers (zoals jij)

✅ Voordelen:

• Werkt met MFA
• Respecteert Conditional Access
• Eenvoudig beheer
• Geen extra Azure configuratie nodig

➡️ Dit is functioneel gelijk aan “Organisatieaccount” dat ik eerder noemde
(Microsoft heeft dit UI‑matig hernoemd).

❌ Waarom de andere opties NIET gebruiken

🚫 Service Principal (niet doen, tenzij…)

Alleen gebruiken als:

• je headless / technisch account wil
• met Azure App Registration
• Client secret / certificaat
• Expliciete Dataverse API‑rechten

Dit is overkill en foutgevoelig voor jouw scenario.

🚫 Werkruimte‑id (bijna nooit)

Alleen relevant voor:

• bepaalde interne Microsoft‑flows
• of preview‑functionaliteit

🟡 In 99% van de Dataverse‑cases: niet geschikt

✅ Wat je nu concreet moet doen (stap‑voor‑stap)

1. Verificatiemethode
   • Kies ✅ OAuth 2.0
2. Klik Aanmelden
   • Log in met je normale organisatieaccount
3. Opslaan
4. Controleer:
   • Status = ✅ Online
5. Ga naar:
   • Dataset → Nu vernieuwen

✅ Verwacht resultaat:

• Refresh slaagt
• Rapport opent normaal
• Alle visuals werken opnieuw

🔎 Als OAuth 2.0 tóch faalt (zeldzaam)

Dan ligt het meestal aan:

• ontbrekende Dataverse‑rechten
• of Conditional Access policy

Typische fout dan:

• “Access denied”
• “User does not have permission”

👉 Dan lossen we dat op aan Dataverse‑kant, niet in Power BI.

✅ Samenvatting (kort)

✔ Kies: OAuth 2.0
❌ Niet: Service Principal
❌ Niet: Werkruimte‑id

➡️ OAuth 2.0 = juiste, veilige, ondersteunde oplossing voor Dataverse + Power BI Service.

Als je wil, mag je na opslaan:

• zeggen of de status Online wordt
• of de dataset refresh slaagt

Dan bevestigen we dat alles correct staat ✅

Copilot said:

Copilot

Perfect – je zit nu écht in de laatste stap.
Dit is een klassieke maar eenvoudige valkuil in Power BI‑verbindingen.

🔴 Wat is nog fout?

Dit veld ontbreekt nog:

Privacyniveau * – Vereist

Zolang dit niet ingevuld is, blijft:

• de Opslaan‑knop grijs
• de verbinding Offline
• de dataset niet bruikbaar

✅ JUISTE keuze voor Dataverse

👉 Kies bij Privacyniveau:

Organisatie

✅ Dit is de enige correcte en aanbevolen keuze voor:

• Dataverse
• Dynamics 365
• Microsoft cloud‑bronnen binnen je tenant

❌ Wat je hier NIET moet kiezen

• Privé
  ↳ bedoeld voor persoonlijke bestanden (Excel lokaal, etc.)
• Openbaar
  ↳ onveilig + blokkades bij combineren van bronnen

📌 Foute keuze hier kan later ook “Privacy levels conflict” veroorzaken.

✅ Wat er daarna gebeurt

Stap‑voor‑stap

1. Verificatiemethode: ✅ OAuth 2.0
2. Privacyniveau: ✅ Organisatie
3. Versleutelde verbinding: ✅ Versleuteld
4. Klik Opslaan

➡️ Verwacht resultaat:

• Status = ✅ Online
• De rode fout verdwijnt

✅ Daarna meteen doen (belangrijk)

Ga nu naar:

• Dataset
• Nu vernieuwen

Als dit slaagt: ✅ Rapport werkt
✅ Visuals laden
✅ Error OnPremiseServiceException verdwijnt volledig

🧠 Waarom dit logisch is (kort technisch)

Power BI gebruikt privacyniveaus om datalekken te voorkomen bij:

• combineren van databronnen
• cloud + cloud
• cloud + lokaal

Dataverse = organisatie‑bron
Dus → Organisatie is verplicht correct.

✅ Samenvatting (kort & duidelijk)

Wat nog ontbrak:

➡️ Daarna opslaan + dataset refresh.

Nog 1 check (optioneel)

Als de refresh daarna toch faalt:

• stuur de refresh‑foutmelding
• of een screenshot van Dataset → Vernieuwingsgeschiedenis

Maar eerlijk: dit is normaal de laatste fix ✅